Widerrufsrecht

Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennten Lieferungen beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihren Widerruf zu erklären, kontaktieren Sie uns bitte mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail oder Post:

Idehandish GmbH – Donau Green Wave
Altes Dorf 1
2224 Niedersulz
Sulz im Weinviertel, Österreich
E-Mail: idehandish.gmbh@gmail.com
Telefon: +43 665 651 56727

Zur Wahrung der Frist genügt es, Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden. Sie können das untenstehende Formular verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend. Eine vorherige Genehmigung durch uns ist nicht erforderlich.

Rücksendung

Bitte senden Sie die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an die oben genannte Adresse zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware rechtzeitig absenden.

Bei einem Widerruf, beispielsweise wegen Nichtgefallens, tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Erstattung

Bei einem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Es entstehen Ihnen dadurch keine Gebühren.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen mit Ihrer Lieferung. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie zur schnelleren Bearbeitung Fotos mit.

Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte stimmen Sie die Rücksendung mit uns ab, damit wir Ihnen eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit bereitstellen können.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Das Fehlen von Fotos schränkt diese Rechte nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

An:
Idehandish GmbH
Altes Dorf 1
2224 Niedersulz, Österreich
idehandish.gmbh@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am ()/erhalten am (): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ______________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.